ประกาศ นับตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป หากได้รับเมลให้ยืนยันบ้าน แล้วเพิกเฉย ไม่ยื่นจนระบบระงับ หรือยื่นช้า ยังไม่สำเร็จจนระบบระงับหลุดพรีเมี่ยมไปก่อน กรุณาแจ้งเปลี่ยนอีเมลทันที หากใช้อีเมลเดิม จะใช้ระยะเวลายื่นนาน และอาจผ่านหรือไม่ผ่านก็ได้ อาจใช้เวลา 7 วัน+- (รายละเอียดการยื่น วิธีแจ้งเคลม อ่านในประกาศก่อนหน้าให้ละเอียดทุกฉบับ มิฉะนั้นจะปฏิเสธการเคลมจนกว่าจะแจ้งข้อมูลถูกต้อง) และช่วงนี้ทางระบบ Youtube มีข้อจำกัดด้านการสมัคร / ต่ออายุ / แอคสุ่มยกเลิก / อีเมลโดนระงับการใช้งาน ก่อนแจ้งเคลม กรุณาตรวจสอบว่าได้รับอีเมลกลุ่มไม่พร้อมใช้งานหรือไม่ หากได้รับ ให้กดเข้าร่วมกลุ่มครอบครัวใหม่ที่ร้านส่งคำเชิญได้เลยทันที (กรุณาตรวจสอบทุกครั้งก่อนส่งคำขอเคลม) ปัญหาเหล่านี้ ร้านพยายามจะหาวิธีแก้ไขโดยเร็วที่สุด (หากทำได้) 📩 กรณีเชิญผ่านอีเมล แล้วไม่พบคำเชิญ YouTube Family กรุณาตรวจสอบ Gmail ของอีเมลที่ใช้รับคำเชิญ ดังนี้ • กล่องจดหมายหลัก • Promotions / โปรโมชัน • ค้นหาคำว่า Google Family หรือ YouTube 🔎 หากไม่พบ ให้ล็อกอินอีเมลที่ถูกเชิญ แล้วเข้า Google Family https://myaccount.google.com/family/details เพื่อตรวจสอบว่ามีคำเชิญรอตอบรับอยู่หรือไม่ ⚠️ กรุณาตรวจสอบว่าเข้าสู่ระบบด้วย อีเมลเดียวกับที่แจ้งร้านไว้

📢 ประกาศแจ้งปัญหา YouTube Premium ขณะนี้ YouTube Premium พบปัญหาบางบัญชีถูกยกเลิกสถานะพรีเมี่ยม ส่งผลให้ สิทธิ์ Premium หลุดและไม่สามารถใช้งานได้ทันที หากลูกค้าท่านใดพบว่าสถานะ Premium หลุด สามารถ ส่งคำขอเคลมเข้ามาได้ทันทีค่ะ สำหรับ YouTube Premium แบบไม่ต่อเมล กรุณาระบุข้อมูลให้ครบถ้วน ดังนี้ • อีเมลผู้ใช้งาน • อีเมลผู้จัดการครอบครัว สามารถตรวจสอบอีเมลผู้จัดการครอบครัวได้ที่ https://myaccount.google.com/u/0/family/details ⚠️ สำคัญมาก หากสถานะ Premium หลุด กรุณาอย่ากดออกจากกลุ่มครอบครัวด้วยตนเองเด็ดขาด เนื่องจากในบางกรณีทางร้านอาจจำเป็นต้องดำเนินการ ย้ายกลุ่มครอบครัวให้ใหม่ หากลูกค้ายังอยู่ในกลุ่มเดิม ทางร้านจะสามารถดำเนินการย้ายให้ได้โดยลดความเสี่ยงในการติดข้อจำกัด 12 เดือนของระบบ Family ปล. จะมีการปรับราคาสำหรับ Youtube Premium แบบไม่ต่อเมล เนื่องจากต้นทุนสูงขึ้น ขอความร่วมมือลูกค้ารอให้ทางร้านตรวจสอบและดำเนินการให้ก่อนทุกครั้งค่ะ 🙏

📌 วิธียืนยันครัวเรือน YouTube Family หากได้รับอีเมลแจ้งเตือนดังภาพ กรุณายื่นยืนยันครัวเรือน ทันทีหลังได้รับอีเมล เพื่อป้องกันสถานะ Premium หลุด «หากยื่นหลังจาก Premium ถูกระงับแล้ว แม้ยืนยันผ่าน อาจต้องรอระบบเปิดใช้งาน Premium กลับมาอีกครั้ง» ขั้นตอนการยืนยัน 1. เข้า Gmail ของอีเมลที่มีปัญหา 2. เปิดอีเมลแจ้งเตือนจาก YouTube หากหาไม่เจอ กรุณาตรวจสอบทุกกล่องจดหมาย หรือค้นหาคำว่า YouTube 3. กด Contact us 4. ระบบจะพาไปยังแบบฟอร์มยืนยันครัวเรือน ให้กดยืนยันว่าอยู่บ้านเดียวกับผู้จัดการกลุ่ม แล้วส่งแบบฟอร์ม 5. หากกด Contact us แล้วไม่พบแบบฟอร์ม ให้ลองล็อกอิน Gmail ผ่านเบราว์เซอร์อื่น เช่น Chrome, Safari, Edge หรือเบราว์เซอร์อื่น ๆ 6. หลังส่งแบบฟอร์มแล้ว รออีเมลยืนยันผลจาก YouTube 7. หากยื่นหลังจาก Premium หลุดแล้ว เมื่อได้รับอีเมลยืนยันว่าผ่าน กรุณารอระบบเปิดใช้งาน Premium อีกครั้ง (สถานะไม่กลับมาทันทีหลังได้รับอีเมลคอนเฟิร์มตามข้อ 6) 🔄 กรณีทำรายการไม่ได้ / ไม่เป็น / ไม่สามารถยืนยันได้ สามารถแจ้งขอเปลี่ยนอีเมล โดยส่งข้อมูลดังนี้ • อีเมลเดิม • อีเมลใหม่ที่ต้องการใช้ อีเมลใหม่ต้องเป็นอีเมลที่ • ไม่เคยเปลี่ยนกลุ่มครอบครัวภายใน 12 เดือน • ไม่เคยถูกยกเลิกการหารแยกบ้าน ร้านเชิญอีเมลใหม่ให้ฟรี 1 ครั้ง หากอีเมลใหม่ไม่สามารถกดเข้าร่วมได้ ให้คัดลอกลิงก์จากหน้าตอบรับคำเชิญ (ตรงหน้าที่จะกดเข้าร่วมกลุ่มครอบครัว) ไปเปิดในเบราว์เซอร์อื่น แล้วใช้อีเมลอื่นที่สามารถเข้าร่วมได้ตอบรับแทน หากใช้อีเมลอื่นนอกเหนือจากอีเมลที่แจ้งกับร้าน กรุณาแจ้งผ่านเมนู แจ้งเคลม/สอบถามข้อมูล เพื่อให้ทางร้านแก้ไขข้อมูลอีเมลในระบบให้ถูกต้อง

📢 ประกาศปรับเปลี่ยนราคา YouTube Premium สำหรับการสมัครใหม่ เนื่องจากปัจจุบันการใช้งาน YouTube Premium มีข้อจำกัดและปัญหาเพิ่มมากขึ้น เช่น บัญชีมีปัญหาจนจำเป็นต้องเปลี่ยนบัญชี หรือปรับเปลี่ยนวิธีการสมัครใช้งาน รวมถึงระบบมีการจำกัดจำนวนครั้งในการส่งคำเชิญเข้ากลุ่มครอบครัว หากมีการส่งคำเชิญเกินจำนวนที่ระบบกำหนด ระบบอาจระงับการส่งคำเชิญ ทำให้บางกลุ่มมีที่ว่างแต่ไม่สามารถเพิ่มสมาชิกใหม่ได้ ส่งผลให้ทางร้านมีต้นทุนและความเสียหายในส่วนดังกล่าวเพิ่มขึ้น ดังนั้น ทางร้านจึงขอ ปรับราคาสำหรับลูกค้าที่สมัครใหม่เท่านั้น สำหรับลูกค้าที่ต่ออายุสมาชิก จะยังคงได้รับ ราคาเดิมก่อนปรับราคา และเมื่อลูกค้าใหม่ใช้งานครบเดือนแรกแล้ว ในเดือนถัดไปจะสามารถกดต่ออายุสมาชิกผ่านระบบได้ใน ราคาต่ออายุเดิม ซึ่งจะมีราคาถูกกว่าการซื้อใหม่ 📌 ประกาศมีผลตั้งแต่วันจันทร์ที่ 14 กันยายน 2569 เป็นต้นไป ---------------------------------------- 🔔 โปรดตรวจสอบอีเมลเกี่ยวกับการยืนยันครอบครัวเป็นระยะ หลังจากนี้ ระบบ YouTube อาจมีการร้องขอให้สมาชิก ยืนยันครอบครัวซ้ำอีกครั้งในอนาคต หากได้รับอีเมลแจ้งให้ยืนยัน กรุณาดำเนินการ ทันที เพื่อรักษาสถานะ Premium ให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง หากไม่ดำเนินการยืนยัน อาจทำให้ สถานะ Premium หลุด และจำเป็นต้องยื่นเรื่องเพื่อดำเนินการแก้ไขในภายหลังค่ะ

ขอแจ้งรายละเอียดการใช้งานระบบและช่องทางการติดต่อของทางร้าน ตั้งแต่ต่อไปนี้ สามารถดำเนินการต่าง ๆ ได้ตามช่องทางดังนี้ 🔹 แจ้งเคลม / แจ้งปัญหา / สอบถามข้อมูล กรุณาดำเนินการผ่านเมนู “แจ้งเคลม/สอบถามข้อมูล” บนเว็บไซต์ของทางร้าน และหลังจากการดำเนินการเสร็จสิ้น จะแจ้งในรายละเอียดประวัติการเคลมของฉัน (อยู่ในเมนูเดียวกัน เลื่อนลงข้างล่าง) ⚠️ กรณีร้านตรวจสอบเจอสินค้ามีปัญหาก่อนแจ้งเคลม จะส่งสินค้าเคลมให้ทางกล่องข้อความจากแอดมิน กรุณาตรวจสอบทุกครั้งก่อนแจ้งเคลม กรณีไม่มีข้อความเคลมจากแอดมิน สามารถส่งเรื่องแจ้งเคลมได้เลย 🔹 ตรวจสอบกลุ่มครอบครัวที่มีปัญหา / ข่าวสารจากทางร้าน สามารถติดตามได้ที่เมนู “ข่าวสารจากทางร้าน” บนเว็บไซต์ 🔹 OTP สำหรับยืนยันเข้าแอป สามารถรับ OTP ได้ที่ เว็บไซต์ของทางร้าน

ขออนุญาตแจ้งการเปลี่ยนแปลงระบบแจ้งเตือนต่อเมล ทางร้านได้จัดทำ ระบบแจ้งเตือนต่อเมลผ่าน LINE แบบอัตโนมัติ สำหรับลูกค้าที่ต้องการรับการแจ้งเตือนผ่าน LINE เพิ่มเติม โดย ระบบแจ้งเตือนผ่านอีเมลยังคงมีตามเดิมค่ะ สำหรับท่านที่ต้องการให้ระบบแจ้งเตือนผ่าน LINE กรุณาดำเนินการดังนี้ 1. แอด LINE: @833xiqrc หรือ คลิก https://lin.ee/zdSf9TK 2. พิมพ์คำว่า “ผูกเมล” ตามด้วยอีเมลที่ต้องการให้แจ้งเตือน ตัวอย่าง : ผูกเมล example@email.com 3. หากต้องการให้แจ้งเตือนมากกว่า 1 อีเมล ให้พิมพ์อีเมลโดยเว้นวรรคระหว่างอีเมล ตัวอย่าง : ผูกเมล email1@email.com email2@email.com ลงทะเบียนเพียงครั้งเดียวเท่านั้น หลังจากผูกอีเมลเรียบร้อยแล้ว ในรอบถัด ๆ ไป ระบบจะดำเนินการแจ้งเตือนต่อเมลให้อัตโนมัติค่ะ ขอบพระคุณลูกค้าทุกท่านสำหรับความร่วมมือค่ะ 🙏